Eind 2025 is een eerste Dezi-pilot uitgevoerd in samenwerking met Ambulancediensten Witte Kruis, Veiligheidsregio Kennemerland, Veiligheidsregio Noord Holland Noord en RAVU. Doel van deze beproeving was om in de praktijk te ervaren hoe het inloggen via Dezi — met DigiD en een Wallet — werkt binnen de eigen systemen van ambulanceorganisaties, en hoe dit aansluit op de dagelijkse werkomgeving van zorgprofessionals in een acute setting. In een acute zorgsetting draait het om snelheid, eenvoud en betrouwbaarheid. Patiëntinformatie speelt hierin een belangrijke rol.
Opzet van de pilot en eerste resultaten
Gedurende een periode van vier weken hebben 12 deelnemers actief met Dezi gewerkt. Zij gebruikten het inloggen tijdens hun reguliere werkzaamheden, waardoor niet alleen de technische werking, maar vooral ook de gebruikservaring in de praktijk kon worden geëvalueerd. De evaluatie onder de pilotdeelnemers leverde duidelijke resultaten op:
- Gebruiksvriendelijkheid werd hoog beoordeeld. De wallet was hierbij favoriet en kreeg het rapportcijfer 10.
- De stabiliteit van het inloggen kreeg een 9, wat aangeeft dat de oplossing als betrouwbaar werd ervaren.
- De mate waarin Dezi past binnen de dagelijkse praktijk van ambulanceprofessionals werd zelfs beoordeeld met een 9,6.
Deze cijfers laten zien dat de basis — veilig en eenvoudig inloggen — technisch goed werkt en positief wordt ontvangen in de praktijk. “De wallet werkt het snelst en vraagt het minste aan handelingen. Wat voor een acute zorg setting heel fijn is.” Aldus een van de pilotdeelnemers.
De deelnemers hebben het inloggen ervaren als stabiel (rapportcijfer 9) en als prima passend bij hun dagelijkse praktijk (rapportcijfer 9,6)
Ook benoemden deelnemers enkele aandachtspunten. Deze hebben te maken met de mogelijkheid voor zorgaanbieders om zelf een inlogmiddel zoals telefoon, pas of token bij het inloggen te gebruiken. Een van de deelnemers: “Dat je een hulpmiddel (bijvoorbeeld smartphone) nodig hebt om in te loggen wat tot nu toe met een wachtwoord volstond”.
Tegelijkertijd maakten de deelnemers duidelijk dat de echte meerwaarde van Dezi ligt in de volgende stap: het kunnen raadplegen en delen van relevante patiëntinformatie via dezelfde veilige toegang. Het alleen inloggen in het eigen systeem via Dezi voegt op dit moment nog niet zo veel extra op, zoals een deelnemer opmerkte: “Dit zal dus pas voordelen geven wanneer ik later wel via DigiD/Wallet andere data kan inzien.”
Start volgende pilot tweede kwartaal 2026
Met deze inzichten vormt de pilot een stevige basis voor een vervolg. Daarin wordt niet alleen gekeken of Dezi werkt, maar waarin we ook gaan beproeven hoe het is om ook data te kunnen delen. En of dit daadwerkelijk bijdraagt aan een snellere en beter geïnformeerde zorg in de acute keten.